Пишите по оплате, возвратам, отмене подписки, работе сервиса и обработке
персональных данных. Ответ — в течение суток, по обращениям об оплате обычно быстрее.
Вопросы по подписке решаются прямо в боте командой /mysub, там же можно
отменить автопродление и удалить данные карты.
Куда писать по конкретным вопросам
Отменить подписку — команда /mysub в боте либо
страница отмены.
Вернуть деньги — письмо на admin@anonusrobot.ru с датой платежа, суммой и
последними 4 цифрами карты. Срок рассмотрения — 10 календарных дней.
Пожаловаться на собеседника — кнопка «Пожаловаться» в диалоге. Жалобы
рассматриваем в течение суток, нарушителей блокируем.
Персональные данные — запрос сведений, уточнение, удаление или отзыв согласия:
письмо на admin@anonusrobot.ru, ответ в течение 30 дней.
Реквизиты
ИП Сазанов Антон Игоревич
ИНН 272292697051
ОГРНИП 326270000032796
E-mail: admin@anonusrobot.ru
Почтовый адрес для направления претензий предоставляется по запросу
на указанный адрес электронной почты.